Voor veel mensen is zelfstandig bankieren niet vanzelfsprekend. Bij beginnende dementie, slecht zicht of leesproblemen kan het lastig zijn om financiële zaken te regelen. Daarnaast vinden sommige mensen geldzaken ingewikkeld. Rabobank wil deze klanten ondersteunen, zodat ze zo lang mogelijk zelfstandig kunnen blijven bankieren. Dit doet de bank met het project Samen Bankieren.

Workshops Internetbankieren

In het kader van Samen Bankieren organiseert Rabobank Vallei en Rijn regelmatig workshops Internetbankieren. Tijdens deze workshops leren deelnemers hoe zij veilig en zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Hiervoor gebruiken zij een laptop, die volledig gebruiksklaar wordt aangeleverd door Esprit ICT. Dit voorkomt dat deelnemers hun eigen apparatuur moeten meenemen of tegen technische problemen aanlopen.

Esprit ICT verzorgt niet alleen de levering van de laptops, maar ook de installatie op locatie en de ophaling na afloop van de workshop. Dit zorgt ervoor dat Rabobank zich volledig kan richten op het begeleiden van de deelnemers.

Betrokken en flexibele ondersteuning

Marketing- en Communicatiespecialist Josine Vernooij van Rabobank Vallei en Rijn vertelt: “Esprit ICT reageerde direct enthousiast op onze hulpvraag en vond het project sympathiek. Ze dachten goed mee en leverden gebruiksvriendelijke laptops met een groot scherm, wat erg prettig is voor de deelnemers. Ook was het geen probleem om op korte termijn extra laptops te leveren voor onverwachte workshops.

Extra service en maatwerk

Esprit ICT levert standaard een extra laptop per workshop, zodat er altijd een reserve beschikbaar is in geval van een technisch probleem of een onverwachte extra deelnemer. Daarnaast biedt Esprit ICT aanvullende ondersteuning door op sommige locaties kosteloos een beamer te leveren wanneer deze niet aanwezig is.

Met deze samenwerking dragen Rabobank en Esprit ICT bij aan een toegankelijkere financiële wereld, waarin iedereen de mogelijkheid krijgt om zelfstandig en veilig zijn of haar bankzaken te regelen.